Myriam BESBES est formatrice PNL certifiée I.F.P.N.L (Paris), enseignante PNL certifiée Society of N.L.P (USA) et Maitre Praticien en Hypnose Ericksonienne. Elle est Coach PNL certifiée par l’I.F.P.N.L (Paris) et Superviseur de Coachs en cours de certification C.S.A (U.S.A). Elle est également formée à la PROCESS COM et aux interventions orientées solutions. Fondatrice du cabinet Alliance Coaching spécialisé dans les cursus certifiants de PNL, hypnose Ericksonienne, Coaching individuel et d’équipes, thérapies brèves. Elle intervient auprès des particuliers et des entreprises depuis 2009.
Franck PIZOT a occupé le poste de manager du pôle de compétences « contacts électriques (ATC) pendant 10 ans. Il est formateur, animateur d’atelier et coach professionnel. Il est actuellement trainer associate (Society of NLP) chez F.E.S. Il est co-créateur avec Valérie Bals de la société Perspectives-Avenir spécialisée dans les formations en PNL et dans l’accompagnement scolaire sur Grenoble.
Acquérir concrètement des outils et des process afin de pouvoir gérer la construction d’une équipe, les conflits et/ou les défis dans une équipe et conjuguer toutes les qualités et performances de chacun pour l’intérêt du groupe.
Ce niveau est accessible une fois la formation de Coach Individuel validée. Cette action de formation professionnelle s’adresse aux managers, aux responsables des ressources humaines, aux formateurs, aux consultants, coachs et aux professionnels de l’accompagnement (en exercice ou en cours de formation). Un questionnaire détaillé est envoyé aux postulants.
• Présentations et attentes individuelles de chaque stagiaire du groupe • Évaluer le niveau des stagiaires • Présenter la formation et les travaux inter modules • Se connaître et se reconnaître o Outil d’inclusion d’une équipe o Débriefing sur l’efficacité, l’utilité de créer un rapport de confiance
LE COACH ET L’ÉQUIPE Brain storming en sous-groupes autour du coaching d’équipe
• Constituer des sous-groupes de travail avec des rôles précis o Observateur du processus o Animateur, facilitateur o Le pousse décision, prise de notes o Le gardien du temps o Le restituteur • Découvrir comment faire un feed-back motivant et constructif tout au long de la formation • Définir en sous-groupe ce qu’est le coaching d’équipe et les nuances entre coaching d’équipe et coaching collectif • Définir en sous-groupe quels sont les buts du coaching d’équipe • Définir en sous-groupe sur quoi repose l’efficacité du coaching d’équipe
• Lister les règles éthiques et déontologiques principales du coaching d’équipe • Définir la posture spécifique du coach d’équipe : ses talents, ses qualités, ses valeurs • Contraster le coaching individuel et le coaching d’équipe • Définir ce qu’est la culture d’entreprise • Étudier l’influence de la culture d’entreprise sur un système • Déterminer les différents types d’équipes (équipe « naturelle » inhérente au service, équipe de projet, équipe virtuelle.) • Identifier en sous-groupes les demandes d’interventions les plus fréquentes o Présentation de chaque groupe et feed-back collectif (rôles tournants) o Consolidation du travail commun o Documentation sur les demandes d’interventions les plus fréquentes
NOTIONS FONDAMENTALES DU COACHING D’ÉQUIPE
• Découvrir les 3 Phases du processus du coaching d’équipe o Équipe d’individu (contenus) o Équipe Solidaire (ressources) o Équipe Performante (sens) • La systémique individuelle et collective • Découvrir les 4 Étapes opératoires du coaching collectif
Mise en pratique en sous-groupe avec rôles précis :
• Élaborer en sous-groupe un outil pour « Se connaître et se reconnaître » • Élaborer en sous-groupe un outil pour « Partager nos représentations de la réalité » • Élaborer en sous-groupe un outil pour « Construire notre vision de l’avenir » • Élaborer en sous-groupe un outil pour « Relier le présent et le futur »
• Découvrir les 5 raisons du dysfonctionnement d’une équipe • Découvrir les 5 facteurs clés de performance d’une équipe • Créer en sous-groupe un outil du coach d’équipe • Découvrir les différentes phases du cycle de l’autonomie en coaching collectif o Dépendance o Contre-dépendance o Indépendance o Interdépendance • Repérer et adapter la stratégie d’intervention au niveau de l’équipe : posture et communication • Présenter le travail inter-séance • Élaborer sa carte d’identité personnalisée de coach d’équipe o Qui je suis o Ce que je crois (croyances) o Ce qui m’anime (valeurs) o Mes capacités o Mes comportements…
• Débriefer le travail individuel inter-séance DU GLOBAL AU SPÉCIFIQUE : LES DIFFÉRENTES ÉTAPES DU PROCESSUS DU COACHING D’ÉQUIPE • Savoir se présenter devant les commanditaires • Découvrir une demande de coaching d’équipe (cas réel 1) • Faire une étude de cas et soutenir sa présentation devant un commanditaire • Élaborer en grand groupe les points clés pour soutenir efficacement sa proposition devant le commanditaire
• Ajuster une stratégie d’intervention ciblée une fois la mission remportée • Préparer en sous-groupe la réunion tripartite (préliminaire) • Réfléchir aux données essentielles à l’ajustement de la mission • Mise en pratique avec les Groupes 1, 2, 3 (vidéo) : mener la réunion tripartite (préliminaire) • Débriefer collectivement des points forts et des points d’amélioration (visualisation vidéo) • Définir les points clés pour ajuster efficacement sa stratégie à une demande et à un besoin
• Découvrir comment établir une stratégie d’intervention ciblée Phases 1 et 2 • Phase opératoire 1: Recueil d’informations auprès des membres de l’équipe o Enquêtes individuelles • Face à face • Par téléphone, Skype, sondages, enquêtes… o En grand groupe (Team building) + apprendre à se connaître, se reconnaître • Ice breaker • Photo langage • Méta plan sur un mot, sur le cadre • World café o Établir les groupes 1, 2, 3 et mise en pratique de la phase opératoire 1 • Phase opératoire 2: Restitution du contenu contextuel o Définir les bases d’une restitution efficace • A qui est faite cette restitution • Quel est le but de cette restitution • Comment est faite cette restitution o Groupes 1, 2, 3 – mise en pratique, phase opératoire 2 : Formaliser la restitution
Découvrir comment établir une stratégie d’intervention ciblée Phases 3, 4 et 5 Phase opératoire 3 : Co Construction d’une vision partagée • Coachings : o Coachings individuels (certains ou tous) membres de l’équipe o Coachings individuels (certains ou tous) membres du management o Coachings collectifs hiérarchiques (restreint) • Mise en pratique en aquarium, en grand groupe o Team building • Accueil des participants avec météo • Rappel ou annonce du cadre • Restitution ou rappel du travail antérieur fait par l’équipe • Feedback du retour de la hiérarchie • Objectif de séance : Clarification finale des besoins • Groupes 1, 2, 3 – mise en pratique de la phase opératoire 3 Phase opératoire 4 : Mise en œuvre du plan d’actions • Team booster o Rôles et Responsabilités (R&R) o Utilisation des talents o Définition des Objectifs • Spécifiques • Mesurables • Atteignables (ambitieux) • Réaliste (pertinent) • Temporellement défini • Indicateurs d’engagement Phase opératoire 5 : Suivi du plan d’actions et réajustement • Team boosteur • État des lieux, des résultats • Réajustements Découvrir un exemple de réponse formalisée sur la stratégie utilisée dans l’étude de cas étudiée en groupe FIN DU JOUR 4 – TRAVAIL INTER-SÉANCE TRAVAIL INDIVIDUEL NOTÉ COMPTANT POUR LA CERTIFICATION 50% • Découvrir le travail inter-séance o Conduire un coaching d’équipe en respectant les 4 Étapes opératoires • Présenter sa mission au groupe en 30 minutes en 3 points o Résultat / Bilan
Présentations individuelles des coachings d’équipe Présenter sa mission au groupe en 30/45 minutes en 3 points : • Analyse de la situation et capacité à : • Construction de la stratégie et de la méthodologie d’intervention et capacité à : • Résultat / Bilan Feedback en groupe des points forts et des points d’amélioration
Prospecter et chiffrer : • Prospecter dans le secteur public • Prospecter dans le secteur privé • Répondre à un appel d’offres • Faire une offre commerciale, chiffrage des • Préparer une réunion tripartite
Découverte d’une boîte à outils utiles au coaching collectif et mise en pratique • Découvrir le Modèle ORF • Découvrir les bases de la systémie • Découvrir le Co-Développement • Mise en pratique • Découvrir le travail sur la mission et la vision • Mise en pratique • Découvrir comment faciliter un cadre commun • Révisions, échanges, préparation aux deux jours de certification
• Constitution de sous-groupes de travail • Étude de cas de coaching collectif • Définir une identité au groupe • Faire une proposition
• Soutenance devant le grand groupe
• Formation en présentiel.
• Alternance d’exposés théoriques (1/3) et de mises en pratique en groupe et en sous-groupe (2/3). • Espace questions-réponses quotidien.
Une évaluation des connaissances (faite avant le début et en fin de formation) et la réalisation d’une étude de cas permettent de mesurer les acquis théoriques et pratiques de l’action de formation..